压力和情绪管理

压力和情绪管理

时间：2008年04月13日                 地点：北京

n           课程介绍:

《压力与情绪管理》课程将帮助你重新认识自己，学会分析并正确理解自己在工作和生活中的情绪及压力，学会处理不良情绪的方法，缓解压力，用健康愉悦的情绪感染他人，从而实现心灵成长

n           课程目的:

减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情、提升生活情趣；

消除压力来源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生；

掌握行之有效的压力管理策略，学会各种有效的放松方法；

增强正面情绪，处理负面情绪，从根本上解决带来心理的不当信念，快乐生活，开心工作。

n           课程大纲：

一．认识压力

«         什么是压力？

«         压力的征兆－生理、心理、行为、情绪

«         压力的来源：工作、休闲、人际、经济、身体、心灵（价值观和态度）

«         压力如何产生：压力源——个体知觉——认识评价——行为表现

«         压力导致的结果：利压和害压

«         压力影响生理/心理/社会行为

«         生活中常见的压力来源

«         工作场景中的压力产生：公司期望值与个人期望值之间的不一致

二．如何处理压力

«         个人压力管理：认识自己的心理防卫机制，核心价值观

«         突发性情景的压力处理

ü           压力的处理技巧

ü           问题解决策略：寻求协助；设计解决方案；直接行动。

ü           情绪减低策略：抒发情绪，逃避，再认知，区分责任。

«         放松训练

三．组织的压力管理

«         组织中压力产生的因素

«         组织管理者的压力与机构的变革

«         组织机构压力管理策略

四．压力抒解的方法与步骤、演练

五．确认压力管理方法是否有效

«         测量你的方法是否有效

«         你的压力状况

六．EQ与工作压力、生活压力的关系

«         情绪压力的起源

1.  工作性质，生活事件

2.  工作环境，生活情境

3.  社会因素与个人需求冲突

4.  个人期望

5.  竞争因素

6.  个性因素

7.  人际关系

8.  专长因素

9.  身体状况

10. 家庭因素

«         情绪压力与挫折反应方式

1.  面对问题寻求解决

2.  逃避问题

3.  直接攻击

4.  间接攻击

5.  自我防卫

«         化解情绪压力的方法

七．提高EQ的方法，做自己情绪的主人

（一）明确的自我观念，适当的期望水平

（二）乐在工作，乐于与人交往

（三）与环境保持良好的接触

（四）常保持满意的心境

（五）客观的评估他人与认可他人

（六）适当的情绪疏导与适当的表达批评的方法

八．EQ提高与演练

（一） 合理情绪治疗（RET）

（二） 沟通分析训练（TA）

（三） 同理心训练（empathy）

（四） 压力调适与情绪发泄演练

（五）　角色扮演与情绪疏导

讲师介绍：单兰勇

北京世纪国研经济管理咨询中心专职培训师、二十一世纪管理培训网压力管理高级顾问、世纪华盛顾问有限公司高级顾问、中国人力资源网专家团成员、国内多家企业管理顾问、培训师。中国国际公共关系协会高级会员。

熟悉教练技术，对体验式培训有深刻的认识，近年开始将教练技术与心理辅导技术相结合，直接有效地达到助人自助的目标，有着多年的培训与咨询经历。

    服务过的客户包括：东风日产、北京光大银行、苏州光大银行、天宝集团、中国移动、河北移动、内蒙移动、天津移动、四川移动、邯郸移动、沈阳联通、沈阳网通、天士力、燕山石化、原子高科、云天化股份、云天化集团、LG化学、沈阳民航、沈阳电信规划设计院、沈阳透平机械股份、中科院沈阳科学仪器研制中心、北京水利医院、辽宁惠华汽车集团、东宇大厦、安斯泰来（中国）制药、沈阳青年企业协会、山西税务局、CRPP总部、驰普网络、台湾联发科技（深圳、合肥） 、北京建行、春天广告、清华大学、中国农大、上海智海、JHN石油、江苏邮电规划设计院、铁道科学研究院机车车辆研究所、民航管理干部学院、重庆同浩行知有限公司、德润特数字影像科技、陕西神华神东电力有限责任公司、蒙特空气处理有限(北京)公司、爱立信等等。讲授方法以生动化的互动式教学为主导，深受企业好评及认可。

授课方式：采用讲授、案例分析、启发式、互动式教学。

费用与报名方法:
培训费用：1280元/人［含培训费、资料、午餐费以及茶点等费用，外地学员可协助安排食宿，费用自理。］

培训部助理：梁萍

北京世纪国研经济管理咨询中心

二十一世纪管理培训网

Tel: 010-51292062-20

Fax:010-82863803-23

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